前の大学でも，今の大学でも，学生たちにしつこく言うことがある。
「メールを受け取ったらすぐに返事をしなさい」
私の経験則だが，できる人は，忙しいはずなのに，すぐに返事をくれることが多い。
世界で名の通った一流研究者たちから学んだことだ。
すぐに返事をもらえるとうれしいから，私もそうしようと心がけてきた。
すぐに返事をすることは，「相手のニーズをすぐに満たしてあげる」だけでなく，「さっさと仕事を片づけて，頭の中を整理できる」というメリットがある。
たまたま読んだ本に，同じことが書いてあった。
ムーギー・キム (2016). 最強の働き方 東洋経済新報社
観察していると，ふだんメールを使っているのに，メールの返信の遅い人は，(1)仕事の段取りができない人か，(2)相手のことを気にかけない自己中心的な人が多いようだ。
言い訳はいろいろと達者だが，結果として，周りによくない影響を与えている。
仕事のメールに速く返信するのは，「相手を喜ばせる／信頼を高める」ことになるが，「全体としての成果を上げる」ことにもつながる。
「できる人」を目指せというわけではない。
でも，人を喜ばせたいとか，成功したいとか，少しでも考えているなら，メールの返信を速くするなどして，こつこつと信頼を積み重ねていくしかない。
「何かしてもらったらすぐにお礼をする」というのも大切だ。
たとえば，論文を請求してきたので送ってあげても，何も言ってこない人がいる。
こちらは自動返信ではないのだから，軽く見られた気がする。
「何かしてもらったらすぐにお礼を書く」という行動は習慣にすることができる。
そうすれば，ずっと小さな労力で大きな信頼を得ることができるだろう。
おまけだが，メールの最後に「取り急ぎ」という言葉をつけたがる人がいるが，後で長文のメールを送る気がないなら，やめたほうがいいと思う。
「自分は忙しい」というアピールに聞こえるし，「速く返事してやったんだぞ」と恩着せがましい気がする。
万人が納得するメールを書くのは難しい。だが，ちょっと気をつければ，相手を尊重していることは伝えられるだろう。
お互いに尊重されているという感覚を持つことが，チームで仕事をする上でとても大切なことのように思える。